„Unser Credo lautet: NovaSafe – protect your values. Daten sind nicht nur Ablage und Archiv, heutzutage sind Daten durchaus das Herz eines Unternehmen. Wir sichern Ihre Daten dauerhaft und professionell, ganz gleich ob Sie ein Kleinunternehmen oder ein internationaler Konzern sind.“

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NovaSafe Home

Dieses Angebot richtet sich ausschliesslich an private Benutzer, denen die einfache Sicherung wichtig ist. Im Gegensatz zu den anderen Versionen werden hier nur Dateisicherungen unterstützt. Alle weitergehenden Funktionen (SQL-Server, Exchange, etc.) werden nur von den übrigen Angeboten abgedeckt.

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NovaSafe Standard

Das Standard Angebot empfiehlt sich für kleine Unternehmen und Private, die mit einer durchschnittlichen Datenmenge arbeiten. Sichern Sie Ihre wichtigsten Dateien, Tabellen, Präsentationen, Bilder und MP3 Dateien mit einem kostengünstigen und leicht zu bedienenden Einsteigerpaket.

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NovaSafe Plus

Das Plus Angebot ist auf Unternehmen mit einem grösseren Datenvolumen angepasst, richtet sich aber ebenso an Private, die aufgrund Ihrer Datenmenge eine komplexere Datensicherung benötigen. Mit NovaSafe Plus müssen Sie sich keine Gedanken mehr um Ihre Datensicherung machen, denn wir bieten Ihnen eine individuelle Überwachung Ihrer Datensicherung und den kompletten Service.

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NovaSafe Ultra

Das Ultra Angebot bietet speziell grossen Unternehmen und Firmen mit umfangreichen Datenmengen den absoluten Datenschutz. Im Falle eines Disaster-Recovery kommen Sie mit NovaSafe Ultra schnellst möglich wieder zu Ihren Daten. Deshalb werden in den Sicherungs-Rechenzentren genügend Ressourcen für solche Kunden freigehalten. Darüber hinaus haben Sie absolut keine Arbeit mehr mit Ihrer Datensicherung – wir sorgen für den kompletten Service.

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Beschreibung Home Standard Plus Ultra
Datensicherung in 2 geschützte Rechenzentren Ja Ja Ja Ja
Sicherung auf Hauptsystem mit RAID5-Speichersystemen Ja Ja Ja Ja
Spiegelung auf 2. System (ebenfalls mit RAID5-Systemen ausgestattet) Ja Ja Ja Ja
Regelmässige serverseitige Integritätsprüfung (CRC) Ja Ja Ja Ja
Standardsupport an Werktagen zu Bürozeiten Kostenpflichtig Ja Ja Ja
Erweiterter Telefon-Support an Feiertagen Wochenenden und Nachts Nein Kostenpflichtig Kostenpflichtig Ja
Protokollierung alles Sicherungen mit E-Mail-Benachrichtigung Ja Ja Ja Ja
Protokollierung aller Wiederherstellungen mit E-Mail-Benachrichtigung Ja Ja Ja Ja
Protokollierung aller Veränderungen an den Sicherungseinstellungen mit E-Mail-Benachrichtigung Ja Ja Ja Ja
Ueberwachung der Systemparameter und Protokollierung Ja Ja Ja Ja
Daten auf für den einzelnen Kunden reserviertem Speichersystem Ja
Automatisierte Überwachung der NovaSafe-Protokolle mit Protokollierung aller Ereignisse Ja Ja Ja Ja
Individuelle Überwachung der Sicherungsprotokolle des einzelnen Kunden durch einen NovaSafe-Mitarbeiter Nein Nein Ja Ja
Bevorzugte Behandlung bei Support- und Problemanfragen Ja Ja
Garantierte Erreichbarkeit der Server mehr als 99% mehr als 99% mehr als 99% mehr als 99%
Problemlösung bei totaler Nichterreichbarkeit der NovaSafe-Server innerhalb 2 Arbeitstagen Std. innerhalb 24 Std. innerhalb 24 Std. innerhalb 24 Std.
Problemlösung bei groben Problemen von NovaSafe innerhalb 7 Tagen innerhalb 7 Tagen innerhalb 7 Tagen innerhalb 7 Tagen
Problemlösung bei leichten Problemen innerhalb 4 Wochen innerhalb 4 Wochen innerhalb 4 Wochen innerhalb 4 Wochen
Erweiterungsanforderungen Nicht möglich Nach Absprache Nach Absprache Nach Absprache